Términos y políticas

1. El servicio

HYNT ejecuta, a tu solicitud, un cargo a la tarjeta de crédito que registraste y transfiere el monto que pediste a una cuenta CLABE verificada a tu nombre por SPEI. HYNT no otorga crédito, no cobra intereses, no capta recursos del público ni mantiene saldos a tu favor. El crédito que utilizas es el que tu banco emisor te autorizó, y tu relación con él se rige por tu contrato de tarjeta.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad, usar tu identidad real y mantener actualizados tus datos de contacto.
• El acceso requiere contraseña y un código de un solo uso. Eres responsable de mantenerlos en privado y de avisarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• Solo puedes registrar tarjetas y cuentas bancarias de las que seas titular.
• Podemos suspender una cuenta ante indicios razonables de fraude, suplantación o uso contrario a estos términos, avisándote el motivo y la forma de aclararlo.

3. Comisiones

La comisión de HYNT es un porcentaje del monto que se te transfiere y depende únicamente de la anticipación con la que solicitas la dispersión. La tabla vigente es pública, se muestra dentro de tu cuenta antes de aceptar y es la misma para todas las personas. A la comisión se suma el costo de procesamiento de la red de tarjetas y el IVA de ambos conceptos, siempre desglosados en la cotización.

El monto que solicitas llega íntegro a tu cuenta; el cargo a tu tarjeta es la suma del monto solicitado, la comisión, el procesamiento y el IVA. Una cotización tiene vigencia de 15 minutos. Si vence, se borra y no genera ningún cargo. Los cambios a la tabla de comisiones se publican con anticipación y nunca afectan operaciones ya cotizadas.

4. Autorización de cargos

Al aceptar una cotización autorizas a HYNT a instruir, a través de su procesador de pagos, el cargo a la tarjeta o tarjetas indicadas por el importe exacto de la cotización. Cada cargo se autentica con tu banco mediante 3D Secure; sin esa confirmación no se realiza ningún cargo. Si eliges pagar en parcialidades, las condiciones las fija tu banco emisor y quedan registradas en el comprobante.

Para operaciones programadas, el cargo se instruye en la fecha elegida con base en la cotización aceptada. Puedes cancelar una operación programada desde tu cuenta en cualquier momento previo a la ejecución del cargo, sin costo.

5. Dispersión

Con el cargo autorizado, HYNT instruye la transferencia SPEI a tu cuenta verificada. Los tiempos de acreditación dependen del sistema de pagos y de tu banco receptor. Si el banco receptor devuelve la transferencia, HYNT la reintenta y te avisa; si no es posible completarla, se revierte el cargo a tu tarjeta y se te informa.

Algunas operaciones se retienen para revisión por una persona antes de dispersarse, por monto, antigüedad de la cuenta o patrones inusuales. Recibirás un aviso con el motivo y un plazo estimado. Una operación rechazada en revisión no genera cargo o, si el cargo ya se autorizó, se revierte.

6. Cancelaciones y devoluciones

• Antes de aceptar la cotización: no existe operación ni cargo. Puedes dejarla vencer sin costo.
• Después de aceptar y antes de que salga la transferencia: puedes cancelar desde tu cuenta. El cargo se revierte íntegro, incluidas comisión, procesamiento e IVA.
• Después de que la transferencia salió: el dinero ya está en tu cuenta bancaria y la operación se considera concluida. Las aclaraciones sobre el cargo se atienden por Soporte con el comprobante correspondiente.
• Si tu banco rechaza el cargo, no se te cobra nada y puedes recalcular con otra tarjeta o cancelar.

7. Uso aceptable

No puedes usar HYNT para operaciones a nombre de terceros, con tarjetas o cuentas de las que no seas titular, para actividades ilícitas ni para eludir límites de tu banco emisor. HYNT puede establecer límites por operación y por día, revisarlos y ajustarlos, y los publica dentro de tu cuenta.

8. Responsabilidad

HYNT responde por ejecutar correctamente las instrucciones que aceptaste y por la exactitud de la cotización. No responde por las condiciones de tu tarjeta (tasa, fecha de pago, límites de disposición), que fija tu banco emisor, ni por demoras atribuibles al sistema de pagos o al banco receptor, aunque te mantendrá informado en todo momento y reintentará o revertirá según corresponda.

9. Soporte y aclaraciones

Puedes abrir un caso desde tu cuenta, ligado a la operación que corresponda, o escribir a contacto@hynt.mx. Cada operación cuenta con comprobante, clave de rastreo y bitácora con hora en Ciudad de México para resolver cualquier aclaración.

10. Cambios

Publicaremos cualquier cambio a estos términos en esta página, con su fecha. Los cambios que afecten comisiones u obligaciones se avisarán por correo antes de entrar en vigor y nunca aplicarán a operaciones ya cotizadas o aceptadas.