Aviso de privacidad

1. Responsable

HYNT (en adelante, “HYNT”), con domicilio en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Para cualquier asunto relacionado con este aviso: contacto@hynt.mx.

2. Datos que tratamos

Identificación y contacto

Nombre, fecha de nacimiento, CURP, RFC, teléfono celular, correo electrónico.

Verificación de identidad

Imagen de tu identificación oficial (anverso y reverso) y una fotografía tuya, con el único fin de comprobar que eres quien dices ser.

Tarjetas

Alias, emisor, últimos cuatro dígitos, línea de crédito, disponible y fechas de corte y pago. Nunca el número completo ni el código de seguridad: esos datos se capturan en los componentes del procesador de pagos y HYNT no los recibe.

Cuenta destino

CLABE y nombre del titular, para verificar que la cuenta está a tu nombre y dispersar a ella.

Operaciones

Montos, fechas, cotizaciones, cargos, transferencias, comprobantes, claves de rastreo y el historial de cada operación.

Uso del servicio

Registros de acceso, dispositivo, dirección IP y bitácora de acciones, con fines de seguridad y prevención de fraude.

No tratamos datos sensibles distintos de las imágenes de identificación descritas, ni consultamos sociedades de información crediticia.

3. Finalidades

Necesarias para el servicio

• Crear y administrar tu cuenta y verificar tu identidad.
• Cotizar, ejecutar y documentar las operaciones que solicitas: cargos a tus tarjetas y transferencias a tu cuenta.
• Verificar que la cuenta destino está a tu nombre.
• Prevenir fraude, revisar operaciones inusuales y cumplir obligaciones legales, incluidas las de prevención de lavado de dinero cuando resulten aplicables.
• Enviarte los avisos de cada cargo, transferencia, revisión o rechazo, y atender tus solicitudes de soporte.

Secundarias

• Comunicaciones sobre mejoras y novedades del servicio. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a contacto@hynt.mx sin que afecte el servicio.

4. Con quién compartimos datos

Compartimos únicamente lo necesario para ejecutar tu operación y solo con proveedores que actúan por cuenta de HYNT bajo contrato. Hoy son estos:

• Clip (México), procesador de pagos: ejecuta el cargo a tu tarjeta y la autenticación 3D Secure con tu banco. Recibe los datos de tu tarjeta directamente en sus componentes; HYNT no los recibe.
• El banco donde HYNT tiene su cuenta, que envía la transferencia SPEI a tu cuenta: recibe el nombre de quien recibe, la CLABE y el monto.
• Twilio (Estados Unidos): envía por SMS los códigos para entrar a tu cuenta. Recibe tu número de celular.
• Resend (Estados Unidos): envía nuestros correos. Recibe tu correo electrónico y el texto del aviso.
• Expo (Estados Unidos): entrega las notificaciones de la app. Recibe el identificador de tu dispositivo y el texto del aviso.
• Railway (Estados Unidos): aloja los servidores y la base de datos donde se guarda tu información.

Hoy no usamos un proveedor externo de verificación de identidad: una persona de HYNT revisa tu identificación y tu selfie. Si activamos uno, lo nombraremos aquí antes de usarlo.

Además, cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. No vendemos ni rentamos tus datos y no los usamos para fines distintos a los descritos.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y, después, por los plazos que exigen las obligaciones legales, contables y de prevención de fraude aplicables. Las imágenes de identificación se conservan solo el tiempo necesario para la verificación y las obligaciones que resulten aplicables, y después se bloquean y eliminan. Puedes cerrar tu cuenta tú mismo: en la app, en Más > Eliminar mi cuenta; en la web, en Cuenta > Cerrar cuenta. También puedes pedirlo en contacto@hynt.mx.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar el consentimiento que nos hayas dado, escribiendo a contacto@hynt.mx con tu nombre, el correo registrado y la descripción de tu solicitud. Responderemos en los plazos que marca la ley. La cancelación de datos necesarios para el servicio implica el cierre de tu cuenta, y algunos registros deben conservarse por obligación legal.

Si consideras que no atendimos tu solicitud conforme a la ley, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en protección de datos personales.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio y la app usan únicamente las cookies y el almacenamiento estrictamente necesarios para mantener tu sesión y proteger tu cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta finalidades o transferencias, te lo notificaremos por correo antes de que entre en vigor.